退换货流程
发表时间：2015-06-05 16:29:17
凡在我司购买商品后未启封使用且产品及外包装不影响二次销售的，7天内可凭有效购买凭证（原始票据）到我司进行退货/换货。无理由退货收取10﹪物资流转费；更换同类不同型号的商品，按照价格退/收差价。
1、符合以下条件，可以要求换货
①客户在收到货物时在当面拆包检查，发现货物有质量问题的；
②实际收到货物与公司网站或宣传册上描述的有很大的出入的，但商品正常的色差、尺寸细微偏差等不在此列。
2、符合以下条件，可以要求退货
①客户收到货物后两天之内，发现商品经鉴定有制造缺陷的；
②商品经过一次换货但仍然存在明显质量问题的；
③由于我方原因造成我们承诺发货之日超过3天的。
3、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
①超过退换货期限的退换货要求；
②退换货物不全或者外观受损或者商品吊牌已被摘下；
③商品有明显使用过或洗涤过的痕迹。
退换货流程：
符合退换货政策规定的商品，请您按以下步骤办理手续：
①请您务必拨打洁贝美环保设备售后热线0533-2855870，将您的情况详细说明，我们的客服专员会为您登记办理相关手续。
②请在确认可以退换货后，务必将产品通过正规物流或快递公司寄回我公司，如果为保证货物不因寄送过程产生破损，您也可以将货品送达我公司仓库。如果您已收到发票又需要退货，必须将发票与货物一起退回我公司。收到您的货品后，我们会在一周内为您办理相关事宜。
1.我公司仓管员将对货物进行查收，确认货品、配件、赠品和包装无人为破损（如有人为破损则需扣除相应赔偿金）；
2.换货：我们会在一周内办理好内部手续后，将检测好的新品为您寄回或通知您到仓库提货；
3.退货：我们会在一周内办理好内部手续后，通过网银汇款的形式将货款返还给您，为了方便您能及时收到货款，请您提前告知银行账号和开户人的准确姓名。
