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售后服务

本公司产品售后保修1年,(人为因素除外)。报修后,给予妥善处理。如不能当场解决,提供备用机给客户使用,直至解决完成。接到报修电话后1小时内做出回应:快递损坏的零配件给客户,如当地有代理经销商,会上门维修服务(零配件的当天寄出。上门维修的与客户确定好具体上门时间)。

一、产品培训
贵处收到设备、工具或清洁剂后,我公司随之提供免费技术培训服务(包括设备操作使用、日常维护、保养和清洁剂的使用知识等)。如有新员工从事该行业工作,欢迎到我厂接受免费专业培训;
二、产品检测保养
我公司将结合客户要求,定期派专业维修人员提供巡检服务,检查保养设备及清洁剂的使用情况,并及时做好技术培训。
三、无偿服务
凡在我公司购买的设备,我公司免费维保一年。人为及易损件除外。易损件包括(电线、外壳等)。
四、有偿服务
因客户未能正确使用设备,非我厂产品质量问题,导致产品损坏,需支付相关费用;配件费、物流费、工时费(保修期内免收)、交通费(需上门服务情况下收取);保修期过后公司终身维护产品,需支付相应的费用。
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